1 Responsable del tratamiento
lumivaraeon, con domicilio en Rúa Travesía de Vigo, 19, 36206 Vigo, Pontevedra, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web lumivaraeon.com y de los servicios de análisis financiero que ofrecemos a profesionales de inversión.
Puedes contactar con nuestro equipo de protección de datos en cualquier momento a través del correo electrónico contact@lumivaraeon.com o llamando al +34 651 60 35 08. Respondemos a todas las consultas relacionadas con privacidad en un plazo de cinco días laborables.
2 Datos que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas de forma voluntaria cuando utilizas nuestros servicios. La naturaleza de estos datos depende de cómo interactúas con nuestra plataforma.
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto profesional.
- Información profesional: empresa donde trabajas, cargo que ocupas, área de especialización en análisis financiero.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Comunicaciones: contenido de los mensajes que nos envías, consultas que realizas, feedback que compartes sobre nuestros servicios.
- Información de pago: cuando contratas servicios, procesamos datos de facturación a través de proveedores seguros certificados según PCI DSS.
No recopilamos datos especialmente protegidos como información sobre salud, origen racial, convicciones religiosas o afiliación sindical. Tampoco solicitamos información financiera personal más allá de lo necesario para la facturación de servicios.
3 Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para fines específicos y legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios de análisis financiero:
- Prestación de servicios: proporcionarte acceso a herramientas de análisis financiero, informes personalizados y recursos educativos adaptados a profesionales de inversión.
- Gestión de la relación comercial: procesar tus solicitudes, responder a consultas, gestionar suscripciones y mantener una comunicación profesional contigo.
- Mejora de servicios: analizar cómo utilizas nuestra plataforma para mejorar la experiencia de usuario y desarrollar nuevas funcionalidades que aporten valor real.
- Cumplimiento legal: conservar registros necesarios para cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables en España.
- Comunicaciones informativas: enviarte actualizaciones sobre cambios en los servicios, nuevas funcionalidades o información relevante para el análisis financiero (siempre que hayas consentido recibirlas).
Base legal del tratamiento
Procesamos tus datos basándonos en diferentes fundamentos legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): ejecución del contrato de servicios, consentimiento explícito para comunicaciones comerciales, interés legítimo para mejoras técnicas, y cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
4 Compartición de datos con terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma y que pueden acceder a cierta información bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
- Proveedores de infraestructura tecnológica: empresas que alojan nuestros servidores y gestionan la infraestructura técnica necesaria para ofrecer los servicios.
- Procesadores de pago: plataformas seguras certificadas que procesan transacciones cuando contratas servicios de pago.
- Herramientas de análisis: servicios que nos ayudan a entender cómo se utiliza la plataforma para mejorar la experiencia de usuario (siempre con datos agregados y anonimizados cuando es posible).
- Asesores profesionales: abogados, auditores o consultores que nos asisten en aspectos legales, fiscales o técnicos bajo acuerdos de confidencialidad.
Todos estos terceros están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos que les hemos encomendado. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores y nos aseguramos de que cumplan con los estándares europeos de protección de datos.
Si en el futuro necesitáramos compartir datos con otras categorías de terceros, te informaríamos previamente y, cuando sea legalmente necesario, solicitaríamos tu consentimiento explícito.
5 Transferencias internacionales de datos
Trabajamos principalmente con proveedores establecidos en la Unión Europea. Sin embargo, algunos servicios tecnológicos pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando realizamos transferencias internacionales, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de Privacy Shield (cuando aplique), o mecanismos equivalentes que aseguren un nivel de protección comparable al europeo.
Puedes solicitar información específica sobre las salvaguardas aplicadas a transferencias internacionales contactando con nuestro equipo de protección de datos.
6 Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. La seguridad de tu información es una prioridad constante para nosotros.
- Cifrado: utilizamos protocolos SSL/TLS para cifrar las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores. Los datos sensibles se cifran también en reposo.
- Control de acceso: solo el personal autorizado con necesidad legítima puede acceder a datos personales, y todos están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
- Copias de seguridad: realizamos respaldos regulares para prevenir pérdida de datos, almacenándolos en ubicaciones seguras separadas.
- Monitorización: supervisamos nuestros sistemas de forma continua para detectar y responder rápidamente a posibles incidentes de seguridad.
- Actualizaciones: mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad y mejores prácticas del sector.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro. Te recomendamos también tomar precauciones, como usar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales de acceso.
7 Conservación de datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, considerando también nuestras obligaciones legales.
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Tipo de datos
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Periodo de conservación
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Datos de clientes activos
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Durante la vigencia de la relación comercial
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Datos de facturación
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6 años desde el ejercicio fiscal (obligación legal)
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Datos de marketing
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Hasta que retires el consentimiento o 3 años sin actividad
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Registros de navegación
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12 meses desde la recopilación
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Consultas y comunicaciones
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2 años desde la última interacción
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Una vez transcurridos estos periodos, procedemos a eliminar o anonimizar los datos de forma segura. Si decides cancelar tu relación con nosotros, eliminaremos tus datos personales salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o para la defensa de posibles reclamaciones.
8 Tus derechos según el RGPD
El Reglamento General de Protección de Datos te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Facilitamos el ejercicio de estos derechos y respondemos a todas las solicitudes en el plazo legal de un mes.
- Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos.
- Derecho de rectificación: si detectas que algún dato es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección inmediata.
- Derecho de supresión: en determinadas circunstancias, puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales (derecho al olvido).
- Derecho de limitación: puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos mientras se resuelve alguna cuestión sobre su exactitud o legitimidad.
- Derecho de portabilidad: tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
- Decisiones automatizadas: tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a contact@lumivaraeon.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad. También puedes llamarnos al +34 651 60 35 08 o enviarnos una carta a nuestra dirección en Vigo.
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9 Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.
- Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para que el sitio funcione correctamente. No requieren consentimiento.
- Cookies de sesión para mantener tu login activo
- Cookies de seguridad para proteger contra ataques
- Cookies de preferencias básicas del sitio
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio para mejorarlo. Requieren tu consentimiento.
- Cookies funcionales: permiten recordar tus preferencias y ofrecer características mejoradas. Requieren consentimiento.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.
10 Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales de inversión y análisis financiero. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recogido información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, la eliminaremos inmediatamente.
Si eres padre o tutor y consideras que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros de inmediato para que podamos tomar las medidas apropiadas.
11 Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.
Cuando realicemos cambios significativos que afecten a cómo tratamos tus datos personales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
12 Legislación aplicable
Esta política de privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos, específicamente:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
Cualquier controversia relacionada con esta política se someterá a los juzgados y tribunales españoles competentes.
